Falei com a Sagat
Você preencheu nosso formulário, falou com o nosso comercial ou conversou com o WhatsApp da própria Sagat. Nesse caso, a Sagat é a controladora dos seus dados e executa a exclusão diretamente.
Privacidade
Exclusão de dados.
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, que a Sagat exclua os dados pessoais que tratamos sobre você, inclusive os recebidos pelo WhatsApp.
Em resumo
- Canal
- one@sagat.com.br
- Prazo
- Resposta em até 15 dias corridos
- Confirmação
- Você recebe um aviso quando a exclusão é concluída
Com quem você conversou?
Falei com uma empresa que usa o OneChat
Você conversou pelo WhatsApp com uma empresa cliente da Sagat, como um provedor de internet ou uma loja. A empresa é a controladora dos seus dados, e a Sagat os trata em nome dela. Você pode pedir a exclusão à própria empresa ou escrever para nós informando o nome dela: encaminhamos o pedido e executamos a exclusão por instrução da empresa.
Como pedir
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Escreva para one@sagat.com.br
Use o botão acima: o assunto e o modelo da mensagem já vêm preenchidos.
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Informe como identificar você
Seu nome, o número de WhatsApp ou o e-mail usado na conversa e, se não foi com a Sagat, o nome da empresa com quem você falou.
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Confirmamos que o pedido é seu
Para proteger você, podemos pedir uma confirmação pelo mesmo número ou e-mail antes de excluir.
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Excluímos e avisamos
Respondemos em até 15 dias corridos e avisamos quando a exclusão estiver concluída.
O que acontece com cada dado
O que apagamos
- Cadastro do contato: nome, telefone e e-mail
- Conversas do WhatsApp e o histórico de atendimento
- Fotos, áudios, documentos e outros anexos enviados
- Foto de perfil do WhatsApp copiada para o atendimento
- Lead, orçamentos em aberto e anotações sobre você
O que fica guardado, e por quê
- Faturas, notas fiscais e registros de pagamento, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária
- O registro do próprio pedido de exclusão, para comprovar que ele foi atendido
- Esses dados ficam bloqueados para qualquer outro uso e são eliminados ao fim do prazo legal
Quer entender o tratamento completo?
Leia a Política de Privacidade. Para outros direitos, como acesso ou correção, fale com o encarregado em one@sagat.com.br.